Política de Troca e Devolução – RIDERE 5AM PRODUÇÕES LTDA

Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

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1. Direito de Arrependimento – 7 dias

 

Para compras realizadas online, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.O valor pago será reembolsado integralmente após o produto retornar à empresa.

 

2. Condições para devolução

 

O produto deve estar:

Sem sinais de uso

Com todos os acessórios

Em embalagem original (quando possível)

 

3. Produto com defeito

 

O cliente tem 30 dias corridos para solicitar troca ou suporte em caso de defeito.

 

4. Procedimento

 

Ao solicitar troca ou devolução, o cliente deve informar:Nome completo

Número do pedido

MotivoFotos (em caso de defeito)

 

5. Reembolso

 

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:

PIX: 1 a 3 dias úteis

Cartão: estorno solicitado à operadora (pode levar até 2 faturas)

Boleto: depósito em conta informada pelo cliente

 

6. Custos de envio

 

Se o erro for da empresa (produto errado ou defeito), todos os custos são da RIDERE 5AM PRODUÇÕES LTDA.Se o erro for do cliente (tamanho errado, arrependimento), o custo de frete pode ser descontado.

 

Contato para trocas e devoluções

 

E-mail: ridere5am@gmail.com

WhatsApp: +55-(13)996239270